自助早餐的服务
自助早餐服务通常包括以下流程和规范:
餐前准备
服务员需提前半小时到岗,进行开灯、开空调等准备工作,并进行早上问候。
自助餐台需布置在餐厅醒目位置,摆放餐具如餐盘、筷子、调羹、不锈钢刀叉、取食夹等。
配合厨房及时将烹制好的早餐食品摆放到餐台上,分类摆放并配以台牌说明。
迎宾服务
按迎宾引座服务规范迎宾引领入座,确认客人是否是房包早餐,并在记录本上签上姓名和房号。
铺好餐巾,按照先女士后男士的顺序。
餐间服务
将小壶咖啡/茶用托盘带到客人餐台,从客人右边倒进咖啡杯内,先女士后男士,并将剩余咖啡/茶放在客人桌子右上方。
及时更换烟缸,添加咖啡、茶。
根据宾客取食习惯合理摆放餐具,及时增补早餐食品、添加餐具、餐盘撤收。
餐后服务
提前将账单打好。